售后服务

在此页面，您可以了解到我们的售后服务范畴

可售后：明显白点

如果您收到的产品上有明显的白点，并且影响外观或销售，您可以申请售后服务。通常，这类问题是由环境中的灰尘或菲林膜上的污渍导致的。我们会及时处理您的问题，确保产品质量符合预期。

如果您收到的产品上有明显的墨渍，通常可以申请售后服务。此类问题通常是由于打印机喷头堵塞，导致墨滴落到菲林膜上所引起的。

如果您收到的产品上有明显的气泡状或水滴状瑕疵，您可以申请售后服务。此类问题通常是由于菲林膜污损所导致的。

如果您收到的产品图案印刷出现明显的晕染现象，您可以申请售后服务。此类问题通常是由于菲林膜未充分干燥所致。

如果您收到的产品上有明显的指纹或未干透的痕迹，您可以申请售后服务。此类问题通常是由于菲林膜被工作人员误触，或产品在印刷前表面残留指纹或油渍所致。

如果您收到的产品在物理结构上有明显破损或不合理，您可以申请售后服务，但此类情况需要进一步调查。我们通常会查看发货前的监控录像，以明确责任归属。导致这种问题的原因可能包括生产故障、运输过程中受损，或终端客户的故意损坏。

如果您收到的产品上有明显的横纹，您可以申请售后服务。此类问题通常是由于打印机喷头堵塞所导致的。

如果产品上出现不太明显的凸起，触摸时有轻微凸起的手感，通常情况下是不接受售后处理的。原因在于菲林壳生产过程中会进行喷涂工艺，尽管良品率达到95%，仍有少量不易察觉的瑕疵进入成品阶段。在印刷前，这类问题往往也难以被提前发现，因此难以完全避免。

如果您收到的产品背面有轻微污渍，通常情况下是不接受售后处理的。原因在于手机壳背面并非功能区，且不影响整体外观。出现此类问题的原因通常是印刷过程中使用的铝治具氧化，形成的氧化铝在印刷时不稳定，可能会部分转移到产品表面。此类问题较难完全避免。

由于手机壳的生产环境非无尘环境，生产过程中可能会有微量灰尘附着在菲林膜上，从而导致成品出现轻微的白点。在大多数情况下，若白点出现在对比度不高的图案区域内，且影响程度较低，不会影响产品整体外观和使用体验，此类情况不在售后服务范围内。